Google Drive

- Đây là tài khoản không có hạn gói cước, được bảo hành trong 2 năm. Sau 2 năm bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng tài khoản, tuy nhiên mọi chính sách bảo hành không còn áp dụng. (Chi tiết đọc câu hỏi thường gặp số 2)

- Không bảo hành dữ liệu lưu trong tài khoản. Khách hàng cần có phương án backup dữ liệu. (Chi tiết đọc câu hỏi thường gặp số 3)

- Khách hàng sẽ được cấp tài khoản Google tạo sẵn từ Shop, với Username tuỳ chọn do khách hàng tự đặt. Được đổi mật khẩu và thông tin cá nhân trong tài khoản tuỳ ý.

- Sản phẩm hỗ trợ cộng dồn dung lượng khi mua nhiều sản phẩm cùng lúc.VD: Bạn có thể mua tài khoản 1000GB bằng cách chọn mua sản phẩm 500GB với số lượng là 2

Thời gian bảo hành

- 2 năm

Cách thức bảo hành

- Đổi đổi sản phẩm mới tương đương hoặc hoàn tiền theo thời gian chưa sử dụng.

- Trong trường hợp hết hàng để đổi mới, hoàn tiền theo quy tắc:

•     • Dưới 30 ngày: Hoàn 100% giá trị đơn hàng

•     • Sau 30 ngày: Hoàn tiền theo theo thời gian chưa sử dụng (VD nếu sử dụng được 1 năm phát sinh lỗi thì sẽ được hoàn lại 50% giá trị đơn hàng)

Miễn trừ trách nhiệm

- Không bảo hành dữ liệu lưu trong tài khoản. Shop đề xuất khách hàng sử dụng phần mềm backup dữ liệu trên máy tính để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của mình. Tải phần mềm tại ĐÂY

- Không bảo hành trong trường hợp khách hàng sử dụng tài khoản vi phạm chính sách của Google

1. Trong tương lai muốn thêm dung lượng cho tài khoản đã mua thì làm thế nào?

Bạn chỉ cần điền chính xác Username của tài khoản đã mua bên mình trước đó rồi tiến hành thanh toán sẽ được cộng dồn dung lượng (Tối đa lên tới 100TB). Với đơn hàng cũ từ 1 tháng, cần liên hệ CSKH trước để check xem tên miền còn đủ dung lượng để nâng cấp không. 

2. Tên sản phẩm là tài khoản 2 năm, vậy sau 2 năm tôi sẽ bị thu hồi tài khoản đúng không?

Không. Thực chất đây là tài khoản vĩnh viễn không có hạn gói cước. Shop đặt tên vậy để không mâu thuẫn với chính sách bảo hành (2 năm). Sau 2 năm, Shop sẽ không thu hồi tài khoản và bạn vẫn có thể sử dụng tiếp tài khoản. Tuy nhiên mọi chính sách bảo hành sẽ không còn được áp dụng.

3. Trong trường hợp tài khoản bị lỗi dẫn tới mất dữ liệu thì xử lý như nào?

Trong thời gian bảo hành, tài khoản lỗi sẽ được đổi mới tài khoản có dung lượng tương đương (hoặc hoàn tiền theo giá trị đơn hàng nếu không có tài khoản đổi mới). Dữ liệu lưu trong tài khoản không được bảo hành. Shop sẽ hỗ trợ khách hàng kháng cáo lên Google để mở khoá lại tài khoản và lấy lại dữ liệu.

Đây là tài khoản Workspace với gói cước không thời hạn của Google. Khác với tài khoản cá nhân, tài khoản này sẽ có thêm 1 số chính sách riêng của Google. Tuy rằng khả năng rất rất thấp, nhưng vẫn có rủi ro tài khoản bị Google quét và khoá. Vì vậy khách hàng cần có phương án backup dữ liệu lưu trên tài khoản Drive. Shop hiểu rõ rủi ro này nên chia sẻ thông tin trước tới khách hàng để lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu.

4. Tài khoản Google drive của Shop dùng được ở nước ngoài không?

Gói tài khoản Google Drive của Shop dùng được bình thường ở nước ngoài trừ Trung Quốc và Triều Tiên (Các nước cấm dịch vụ của Google)

5. Quên thông tin đăng nhập thì phải làm sao để có thể khôi phục?

Khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ khôi phục thông tin đăng nhập.

6. Tài khoản này tôi sử dụng Shop có truy cập được vào dữ liệu của tôi không?

Shop sẽ không có quyền truy cập và xem dữ liệu trên tài khoản của khách hàng.

7. Tôi có dữ liệu nhạy cảm cần up lên Google Drive để lưu trữ thì có sao không ạ?

Trong trường hợp bạn up dữ liệu nhạy cảm, bạn đang vi phạm điều khoản sử dụng của Google, có thể bị Google khoá và xoá tài khoản. Trường hợp tài khoản vi phạm điều khoản sẽ không hỗ trợ bảo hành. 

8. Tôi có thể sử dụng tài khoản này để tham gia các gói cước family hay không? (Chẳng hạn như Google One, Youtube Premium)

Tài khoản là tài khoản Workspace nên sẽ không thể tham gia các dịch vụ family của Google được.

9. Tài khoản có đuôi là @gmail.com như các tài khoản Google khác chứ?

Không. Tài khoản sẽ có đuôi theo tên miền của Shop, tên miền này thuộc Agency của Google.

10. Khi đăng nhập Drive trên máy tính thì có tự động đồng bộ dữ liệu ở tài khoản không?

Có, dữ liệu sẽ đồng bộ vào ổ Drive khi bạn bật tính năng.